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携程“酒店贴身管家”:24小时服务、秒应答
来源: | 作者:hotels-321 | 发布时间:2021-02-27 | 11828 次浏览 | 分享到:
技术正让旅行体验迭代。像科幻大片一样,携程酒店贴身管家来了。它放置于酒店客房中,可轻松控制房间设备、查询酒店及周边游信息,还会跟住客聊天解闷。 携程多年专注AI、大数

技术正让旅行体验迭代。像科幻大片一样,携程“酒店贴身管家”来了。它放置于酒店客房中,可轻松控制房间设备、查询酒店及周边游信息,还会跟住客聊天解闷。

  携程多年专注AI、大数据和云计算研发。此次“酒店贴身管家”问世,昭示其酒店技术创新的跨越性进步。

 

携程“酒店贴身管家”EASY住智能音箱

  “酒店贴身管家”:住酒店也可“人机互动”

  科技正让人“变懒”。95后懒得与真人沟通,更爱人机互动。

  携程集团Easy住这款“酒店贴身管家”,名唤“小易”,兼具4大类、40余种智能操作及应答。涵盖智能客控、酒店客房服务、酒店基础信息及周边游查询、内容陪聊功能。

  “小易”拥有强大的语音交互功能。它可像贴身管家一样帮开关灯、开关空调、拉窗帘、连Wi-Fi、开关加湿器。

  “你好小易,关闭床头灯”、“你好小易,关闭厕所灯”、“你好小易,关窗帘”。有“小易”帮忙,找不到Wi-Fi密码、找不到灯的开关、从床上爬起来拉窗帘等窘境,可轻松解决。“你好小易,酒店几点早餐?”、“你好小易,查询退房时间”。“小易”可代为与前台沟通,完成送吹风机、点餐、打扫房间、叫车等人性化服务,并能提供酒店基本信息和周边游简介。

  酒店技术创新,归根结底在于提升对“人”的服务。让住客真正体验到“我的房间我做主”。